Termeni si Conditii

Prin intermediul magazinului online www.shop.diaplastpitesti.ro va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul sa beneficiati de un excelent serviciu de Relatii cu Clientii protejandu-va intimitatea si oferindu-va informatii complete si permanent actualizate. 
Folosirea, vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.shop.diaplastpitesti.ro , implica acceptarea acestor termeni si conditii ce vor fi detaliate mai jos. 

Partenerul comercial al clientului persoana fizica sau juridica este S.C DIAPLAST PRODUCTION S.R.L care are in proprietate si vinde, catre clientul persoana fizica sau juridica, produsele prezentate pe site si incaseaza de la acesta contravaloarea lor. 

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. S.C DIAPLAST PRODUCTION S.R.L isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.shop.diaplastpitesti.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Societatea DIAPLAST PRODUCTION S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, s.a.m.d . 

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate produsele prezentate pe www.shop.diaplastpitesti.ro pot fi achizitionate, daca sunt disponibile in stoc. S.C DIAPLAST PRODUCTION S.R.L nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care dintr-o eroare produsul comandat nu se afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs. S.C DIAPLAST PRODUCTION S.R.L nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat dupa informarea si acceptul final al clientului.

LIVRAREA PRODUSELOR 

Toate comenzile plasate pe www.shop.diaplastpitesti.ro vor fi confirmate telefonic. O comanda nu poate fi livrata pana cand aceasta nu a fost confirmata telefonic. Produsele cumparate de pe www.shop.diaplastpitesti.ro sunt livrate in toata tara prin intermediul firmei de curierat.

RETURNAREA PRODUSELOR 

Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul in care nu ati ales masura potrivita sau daca produsul prezinta defecte de fabricatie. 

Nu se poate schimba produsul achizitionat la oferta speciala daca in prealabil cumparatorul a fost informat prin e-mail sau telefonic ca produsul ce urmeaza a fi achizitionat este la oferta speciala datorita unor defecte .

Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:

Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email office@diaplastpitesti.ro. 

Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre S.C DIAPLAST PRODUCTION S.R.L, veti putea returna produsul. 
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat. 
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta fara deteriorari si sa nu fi fost purtate sau/si spalate. 
Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu pot fi returnate. 

Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina dumneavoastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. De asemenea daca se constata ca produsul a fost deteriorat datorita manipularii gresite in timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.

Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.

Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea dumneavoastra, www.shop.diaplastpitesti.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul. 
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 45 de zile de la data la care produsul a fost returnat. 

Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus.
Returnarea produselor se va face la: S.C DIAPLAST PRODUCTION S.R.L.  - Pitesti - Jud. Arges

Plata comenzii poate fi facuta ramburs sau prin transfer bancar. Comanda se achita ramburs de catre client la livrarea efectuata de catre operatorul serviciului de curierat rapid. Contravaloarea transportului coletului va fi suportata de catre client.

Daca optati pentru plata prin transfer bancar atunci trebuie sa stiti ca platiti anticipat, iar comanda va fi procesata dupa ce primim confirmarea platii si va vom notifica prin e-mail sau telefonic privind livrarea comenzii. Aceasta metoda este recomandata persoanelor juridice, dar poate fi folosita cu succes si de catre persoanele fizice.

Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in conturile de mai jos, a proformei emise.

Livrarea se face prin firma de curierat rapid. Contravaloarea coletului (incluzand si taxa de transport) se va achita ramburs de catre client, conform tarifelor practicate de firma de curierat rapid.

Pentru comenzi telefonice si intrebari va stam la dispozitie de Luni pana Vineri in intervalul orar: 8:30-16:30 la urmatoarele numere de telefon: 

Tel./Fax: 0248 27 84 00

Mobil:  0756 07 94 43 /  0744 34 12 94